エマのピローには3年〜5年の保証をお付けしています。枕は体への直接的な影響が大きいため、サイズや素材をよくご確認の上でご購入ください。なお、ピロー単体でのご購入は100日お試し期間の対象外となります。マットレスとのセット購入の場合はセット全体が対象となります。

2つのピローの最大の違いは「体温調節機能」です。エマ・ピロー プレミアムは、寝ている間の体温変化に対応する素材を使用しており、暑い季節や寝汗が気になる方に向いています。一方、エマ・ピロー（スタンダード）は高さと硬さの調整に特化したモデルで、まず枕の形を自分に合わせたいという方にシンプルに対応します。

主にうつ伏せで寝る方はまず1枚だけ入れてください。仰向けで寝る場合は、最初に2枚重ねを試してみましょう。横向きで寝る方は、3層すべてを使用します。まずは上記の層で試して頂いてから、あなたの好みに合わせて層を足したり減らしたりしてみてください。

枕のカバーは取り外して洗濯機で簡単に洗うことができます。カバーには特殊な繊維を使用しており、洗濯後、少しじっとりとする場合があります。また部分的な汚れは、洗濯洗剤を使って手洗いで落とすことができます。