エマでは、製品が体に合うかを評価するには時間がかかると考えています。数週間かけてじっくりと評価していただきたいと考えて100日のお試し期間を用意しました。万が一、エマの製品がお客様の体に合わない場合は、無料にて引取りの上、全額返金いたします。

＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。
＊同一住所・同一世帯で複数製品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は1製品となります。
＊8種類いづれかのマットレス及びトッパーを購入された場合、または8種類のマットレス及びトッパーを購入された場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。
＊8種類いづれかのマットレス及び敷布団を購入された場合、または8種類のマットレス及び敷布団を購入された場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。

マットレスのカバーは取り外して洗濯機で簡単に洗うことができます。カバーには特殊な繊維を使用しており、洗濯後、少しじっとりとする場合があります。また部分的な汚れは、洗濯洗剤を使って手洗いで落とすことができます。

エマのマットレスは、直接床に敷いても、他のマットレスの上に敷いても、ベッドフレームの上でも使用することができます。ただし、清潔で乾燥している場所でご使用ください。すのこ等をマットレスの下にひくことでカビの発生を抑え、製品をきれいに保つことができます。

エマは、最適な寝心地とサポート力のバランスを追求して、長い時間をかけて研究開発を重ねてきました。多くのお客様に満足いただいていますが、もちろん例外もあります。ストレス＆リスクフリーの100日お試し期間を利用して、ぜひエマのマットレスを試してみてください。

エマのマットレスは、腰痛の方にも評価されています。ただし個人差がありますので、100日のお試し期間を活用してお客様の体に合うか試してみてください。

エマのマットレスは、移動しやすいダンボール箱に梱包し、お届けいたします。特殊な加工で、マットレスを優しく圧縮梱包し、大きなマットレスもダンボール箱に収まりようになります。この圧縮梱包によりご自宅の中での移動が楽に、環境にも優しく、より早く皆様のお手元に届くようになります。