大切なマットレスを綺麗に長持ちさせるため、ご使用を強くおすすめします。
日常の寝汗によるシミや、摩擦による毛玉の発生を防ぎ、ベッドを常に清潔にキープできます。万が一の汚れやハプニングからマットレスを守るためにも、プロテクター等の併用が安心です。

はい。エマのマットレスは、快適な睡眠温度を保ちやすいよう設計されています。人は眠りにつくと体温が少し下がりますが、暑すぎたり蒸れたりすると寝苦しさを感じ、睡眠の質が低下することがあります。エマのマットレスには、余分な熱を逃がしやすい特殊な「グラファイトフォーム」を採用しています。通気性に優れたフォームと熱を効率よく放散するグラファイトの働きにより、寝ている間の熱や湿気がこもりにくく、より快適な寝心地をサポートします。また、汗をかいた場合でも湿気をため込みにくい設計になっているため、蒸れを感じにくく、一年を通して心地よくお休みいただけます。特に暑がりの方や、寝汗が気になる方におすすめの機能です。

開封直後からご使用いただけますが、通常は24時間以内に本来の形状へ復元されますが、環境によってはさらに時間がかかる場合があります。特に角の部分が十分に膨らんでいないように見える場合でも、まずは24時間そのままの状態でお待ちください。

エマのマットレスは、長く快適にお使いいただけるよう耐久性に優れた高品質な素材を使用しています。ドイツ・フランクフルトにある自社テストラボでは、長期間の使用を想定した厳しい耐久試験を実施しており、10年間使用した場合でもマットレスの変形はごくわずか（一般的に高さの変化は5％未満）に抑えられることを確認しています。そのため、使い始めの心地よさやサポート力が長く続き、毎日の睡眠をしっかり支えます。長期間にわたって快適な寝心地を求める方にも安心してお選びいただけます。

エマのマットレスは、ベッドフレームの上はもちろん、床に直接敷いてもお使いいただけます。また、お手持ちのマットレスの上に重ねて使用することも可能です。快適にご使用いただくために、設置場所は清潔で乾燥した状態を保つことをおすすめします。なお、マットレスの下にすのこなどを敷いて通気性を確保すると、湿気がこもりにくくなり、カビの発生を防ぎながらより清潔にお使いいただけます。

いいえ、不良品ではございませんのでご安心ください。
耐久性を高めるため、ウレタンでスプリングを包み込む構造を採用しています。形状に少しクセがあるように見える場合でも製品の仕様（正常品）です。

※フォームの色は変更される場合がありますが、品質や寝心地には影響ありません。安心してお使いいただけます。

関東地方にお住まいの方は、新しい商品のお届け時に、ご不要になった家具・寝具を引き取りいたします。（有料・同等品・同数に限ります）詳細はこちらからご確認下さい。

マットレスの通気性を損なう恐れがあり、またウレタン素材の変形の原因となる恐れがあるため、電気毛布と一緒には使用しないでください。